2023上海金融信息服务业年度峰会召开，信也科技分享消费者权益保护实务

12月21日，2023上海金融信息服务业年度峰会在沪召开，峰会由上海金融信息行业协会联合信也科技共同举办，以“聚焦金融数智化，促进科技金融相融合”为主题，共话数字化转型背景下金融行业数智化的新趋势、新机遇、新动向。信也科技分享了在消费者权益保护方面的最新实践，共同助力行业健康可持续发展。

信也科技充分保障金融消费者权益，将消保理念融入产品、技术、合规、客户服务等全服务流程，助力业务服务体系持续创造经济价值和社会价值，推动产品与服务长期可持续发展。

2023年5月，信也科技成立消费者权益保护委员会，以“对社会负责任，对用户有善意”为目标，全面统筹集团及旗下各业务线的消费者权益保护工作；7月，中国国家举重队出任信也科技消费者权益保护公益形象大使，在提升全民消费者权益保护素养、公益助农、服务小微等领域展开深度合作。9月的国家网络安全周期间，信也科技举办了多场进社区、进商圈的活动，向市民提供了专业的网络安全知识和专业的法律咨询服务。

信也科技建立了长期公益宣教矩阵，消保科普系列视频和课堂——《拍拍消保讲堂》《拍拍消保课堂》，邀请行业专家、律师共同参与，长期向用户科普基础消保知识，提升消费者金融素养和权益保护意识，目前已覆盖公众数十万人次。

当前，信也科技深入实施创新驱动发展、科技赋能战略，自研了一套全流程拦截、多维度防控的反诈矩阵式风控体系，通过声纹识别等系统技术来识别和抵御黑灰产侵害，为消费者提供更安全、更可靠的金融服务。今年第三季度，信也科技通过自研的反诈风控体系，日均干预疑似欺诈行为超过4000次，共阻断诈骗行为7000余次，帮助用户及机构免受损失近1.3亿元。