门店标准化盈利复制体系
提炼门店盈利指标、梳理、沉淀
优化店长工作流程,提高门店效率
萃取门店成功经验,避免经验流失
让店长,销售,督导,不再摸索成长
提升门店盈利能力与门店复制能力
连锁的本质是人才复制,人才复制的支撑体系就是门店标准化。门店标准化如此重要,那么我们如何制定标准化呢?
连锁门店标准化一定要记得住,用得上,能考核。我们的门店标准化手册一定要结合实际的业务进行优化,重塑标准化,把门店标准化尽量简单化、流程化、训练化、考核化。
在改进门店标准化时也必须与我们的客户进行沟通后再升级迭代,把客户发展成我们的顾问。专业能力是标配,标配仅供生存立足,标配外的差异化才是我们具备不可替代性的关键。
我们必须一切以客户为中心,坚持与顾客进行互动,与顾客产生情感链接,用我们极致化的服务,让顾客感受到我们的专业,让顾客觉得值。
做好产品和服务只能满足单店的运营;做好产品和服务的复制才能被称为初级连锁;通过模式裂变才能达到中级连锁;而连锁盈利的终级是整店输出模式,也就是卖盈利模式,那么我们如何建立具有特色的医美连锁盈利模式才是我们需要思考的。实现从0-1-N的连锁门店扩张战略!
人在工作中要寻求发展,三个1很重要,盯一级,对上盯领导,明确领导的目标;做一级,对已做好本职工作,完成目标;教一级,对下教好员工,服务好客户。
李一环认为整形美容医院连锁品牌每一位管理者,都要懂门店标准化盈利体系!同时整形美容医院连锁品牌未来应该建立:门店运营管理手册,店长标准化手册,门店销售手册,门店百问百答话术手册,门店标准化检查管理手册,督导体系以及门店人才训练体系!
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