当品牌需要了解门店价格或者广告物料是否投放完整时,最直接的方式就是进到门店进行调研,调研的方式有很多,可以明调也可以暗调,从字面理解,明调多以问卷调研的方式开展,在一问一答间得到品牌需要调研的数据,暗调则是以神客的身份为切入点,利用真实购物的场景进行数据的获取。
不管哪种方式都有利弊,明调获得的数据不一定全部真实,暗调得来的数据也可能不完善,所以为了更准确全面的了解品牌市场状况,力维网络建议,可以明暗调一起的方式进行调研。
门店调研经验很重要
当进入一家门店调研时,可能会遇到一些调研突发状况,如被发现或者当对产品不熟悉时,被店员一些问题所问住,导致调研无法继续,也有一些神客在调研时太紧张,导致一批调研数据失真,因为各店铺间也可能有联系,当调研的风声被透露,市场反馈的数据失真也在情理中。
调研人员要足够多
除了要有应对各种调研突发状况的经验外,门店调研还要有充足的人力进行支持,因为有时需要涉及的门店可能在不同的城市、县城,如果调研点位不够,那调研数据就不能完全作为参考,因为数据的可利用价值还要体现在覆盖度上。
品牌进行门店调研是了解渠道最直接的方式,但要将这个过程落地,需要有丰富的经验和充足的人力覆盖,只有这样,才能在第一时间,快速准备的了解门店真实的价格、销量、物料投放、导购话术专业度等数据。
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