知乎COO张宁：社区构建起来的本源是链接，AI能提效链接的价值

1月10日，由《财经天下》周刊联合市界、市界研究院举办的2024异想大会在北京香格里拉酒店召开，知乎COO张宁发表主题演讲《AI改变社区》。

张宁提到，社区的本质是想象的共同体，是大家基于共同的兴趣、文化、价值观这样的倡导下形成的共同体。而知乎这个共同体，最精神内核的东西就是专业，“我们认为，我们一直以来整个产品的构建，算法的搭建以至于我们讲的大模型时代做的事情，依然围绕专业讨论展开的。”

过去几年以来，整个中国发生了深刻的变化，人口红利转向人才红利。中国平均教育水平的提升、产业结构变化、就业人口稳定的向服务业、高端制造业转型的时候，经受过良好教育，同时也非常追求自身的成长这样“新职人”，会越来越大，且会产生新的诉求，他们在生活、工作效率和学习成长方面有非常多的新的想法需要满足。

张宁提到，知乎截至2023年Q3累计超过了7亿条问答，短内容、短图文的产品，在2023年Q1也同比增长135%。在这样的增长过程中，13年前，知乎最开始的专业讨论围绕移动互联网创业投资话题展开，大模型来了以后，AI话题下聚集了大量的讨论，也超过了12亿讨论量。

越是在这样的AI时代下，知乎越重视社区当中用户的身份。今年，知乎重新升级了小蓝标专业身份认证，通过技术手段和运营手段，帮助社区创造者认证他们的专业身份。“知乎的形态不止于社区。大模型会帮助新职人，帮助用户改进生活学习各种过程中的效率，所以我们的愿景是让AI赋能专业的新职人，帮助他们提升自身的效率。”

今天，知乎社区里，已经有很多用户不由自主地尝试用大模型改进他们的创作，一个社区本质上是各种各样的连接，如果连接的效率提升了，后续会产生很多的价值。

“AI的价值和我们的专业用户连接起来的时候，不是一个替代关系，而是赋能和放大的关系，这样我们看到，AI时代的专业价值应该会通过大模型得到更大的放大。”张宁说。

（赵子坤/文 董雨晴/编辑）