吉象到家：跑腿服务赛道兴起！（一）

忘带物品，却抽不开身去取；重要文件，需要马上送到对方手里；逢年过节，想给亲友一个惊喜……

随着消费者即时省时需求的不断提升，以提供同城取送、代买物品、帮办事务等非标准化的新型服务形式——跑腿服务勃然兴起，市场规模快速增长。同时，相关政策举措也相继出台，助力行业健康有序发展。

前景广阔，2025年市场规模将达到664亿元

近日，相关咨询机构发布的《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示，2021年我国跑腿经济市场规模达到131亿元，预计2025年将达到664亿元，2018-2025年的年复合增长率为75.4%。

近两年，跑腿服务发展尤为迅猛。顺丰同城2022年中报显示，报告期内面向消费者的同城配送收入为人民币7.7亿元，同比增长50.1%；达达2022年四季度财报显示，四季度达达快送业务营收同比增长22.9%至8.8亿元。2022年，达达快送平台的年活跃骑手达100万，同比增长超40%。

目前，跑腿服务的提供者主要分为两类，平台服务型为综合服务平台衍生出的跑腿服务，如美团跑腿、饿了么跑腿，借助平台商流及运力规模优势提供服务；另外一类为以闪送、顺丰同城为代表的单一服务型，主要通过自建运力提供服务。

当下，综合平台的跑腿服务市场占有率较高。有数据显示，美团跑腿（60.1%）是消费者最常使用的跑腿品牌，其次分别为饿了么跑腿（29.8%）和闪送（27.8%）。从调差看，46.8%的消费者会认准一到两个品牌，41.3%的消费者偏向使用几个品牌。

从需求侧看，即时需求爆发和消费升级加快，共同构成跑腿服务不断壮大的强劲动力；从供给侧看，市场运力充足和物流技术创新，有力支撑跑腿服务可持续发展。

工作生活中的“急、忙、忘”是跑腿服务的典型需求场景。数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用跑腿帮取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；此外，帮排队、送文件等需求也逐渐增多。

同时，跑腿服务具有较强的节日属性，更多消费者通过跑腿服务送礼物、帮办事，在重要节日传递心意。数据显示，今年“三八”国际劳动妇女节期间，达达快送平台鲜花蛋糕配送订单量同比增长近一倍。

从消费人群看，目前，一、二线城市消费者已逐步形成跑腿服务的消费习惯，三、四线城市消费者正在逐渐习惯使用跑腿服务享受生活便利，其中，80后、90后使用服务的频率较高，已然成为跑腿消费的主力军。随着跑腿市场不断拓展以及中小城市需求增长，跑腿服务将会进入更多人的日常生活。

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