谨防大数据的隐私挖掘力

杨玉龙

在刚刚过去的长假，想必不少人选择以旅游的方式过春节。出门在外自然少不了要订票、订酒店，上网通过各种票务平台解决这些问题，已经成为多数人的选择。海量的消费信息在购物的同时也被记录下来，个人的偏好和习惯在不经意间就可能被他人获知，这些数据也为某些人提供了“便利”。

大数据“杀熟”是怎样的一种体验呢？网友“廖师傅廖师傅”的经历就很有代表性。他经常通过平台网站预订特定酒店的房间，长年价格在380元到400元左右。偶然一次，他了解到，淡季的价格在300元上下。而换用账号查询后发现，果然是300元；但用自己的账号去查，还是380元。

不难发现，我们习惯了享受互联网经济，但一些平台若在用户个人信息上动歪脑筋，就可以实现精准的“杀熟”。试想，网友“廖师傅廖师傅”若不是自己的偶然发现，估计还会继续被商家牵着鼻子走。消费者都有自己的消费习惯，会热衷于和特定商家持久地打交道，很大程度上在于其信任商家。但是，这种信任应该是相互的。如果消费者信任商家，而商家为了利益坑害消费者，行“杀熟”之举，一旦消费者明白过来，就不可能再保持住忠诚度。

发端于上世纪90年代的大数据研发，如今早已融入工作、生活的方方面面，但也绝不能让其成为商业欺骗行为的帮凶。诚如专家所言，“就现实情况来说，大数据隐私挖掘的杀伤力，已远远超过了大数据隐私保护所需要的能力。”规避大数据带来“杀熟”之殇，以及隐私泄露，不仅仅需要商家的良好自律，以及依法行事；更需要从法律上加以保护与遏制；同时，对一些恶意的大数据挖掘行为施行监督和管控也很有必要。

“一个世纪前，最有价值的商品是石油，今天则是数据”。不难发现，未来大数据会更多地应用于管理的过程与实践。当大数据成为“危险的‘懂你’”时，我们就必须及时进行反思与改进。