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每月电商网店托管客服的花费大概是多少?

在电商行业,有的店主把网店经营的不错,因此非常忙碌,也有很多兼职店主,还有一些网店没有什么电商经验,这就导致有些店主在客服服务方面会选择托管,因此会涉及到网店托管客服的花费问题。下面,咱们就来看看每月电商网店托管客服的花费大概会是多少?

目前托管客服行业中有四种收费方式,分别是专人专店客服收费方式、底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式、短期合作方式

一、专人专店客服收费方式。

专人专店客服收费方式是按月收费,一般属于固定包月专人服务。因此相对其它收费方式来说价格要高一些,价格一般在4500-5500元左右每人每月。萌萌客托管客服公司客服部的资深经理曾提示,也有一些偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质,客户选择专人专店客服也比较省心。

二、底薪加提成收费方式。

底薪加提成方式一般是采用每人每月1500元左右的底薪加客服销售额1%-3%左右的提成,因此依然是很多客户青睐的一种托管客服报价方式。

底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,也不会去节省这笔开支。

三、按咨询量阶梯收费方式。

按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择,

一般根据咨询量情况和店铺数量情况,每月的服务费在几百到几千不等。

这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

四、短期合作方式。

短期合作方式分为大促活动和节假日两种合作方式,一般活动客服是200元左右每班次,节假日客服是300元左右每班次。

具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的,中长期的大促活动客服一般是一个月到3个月左右的,这种情况的大促客服价格还可以按照小时来报价的,具体情况一般需要和客服公司的项目负责人去详细谈定。

以上就是电商行业中常见的几种网店托管客服方式,具体花费是多少,要看您想用哪种方式了,店主可以根据上面萌萌客客服托管公司小编的介绍大概估算一下。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OIh40-pFCJbMeaGLSuk9LfDQ0
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