苹果地图失误致十年老店遭遇经济打击，预估损失1.2万澳元

近日，据ABC News报道，澳大利亚昆士兰州的一家历史悠久的餐厅，Pum's Kitchen，因为苹果地图（Apple Maps）错误标注“永久关闭”，在去年11-12月期间遭受了严重的经济损失，预计损失金额高达1.2万澳元（约合56640元人民币）。

Pum's Kitchen是一家提供泰国菜的餐厅，经营者克里斯・派亚特（Chris Pyatt）去年11月首次察觉到生意骤降，但一开始并未发现问题的源头。这种状况从11月一直延续到12月，直到一些老顾客询问为何关店，才发现苹果地图错误地将该店标记为“永久关闭”，导致顾客流量急剧减少。

克里斯・派亚特表示，他和妻子普姆（Pum）共同经营这家餐馆已经近十年，这是他们的生计。值得注意的是，这对夫妻平时使用安卓手机和Windows PC，因此在此之前并未留意到苹果地图的问题。这一失误对于Pum's Kitchen来说，是一个致命的打击。

经过对去年11-12月期间的生意状况进行分析，派亚特估算，由于苹果地图错误标注导致的生意骤降，预计损失达到1.2万澳元。这一数字直接反映了这家餐厅在那段时间内所面临的经济艰难局面。

为了解决问题，派亚特主动致电苹果公司客户服务中心，然而，苹果公司的回复却让他感到无奈。苹果公司表示派亚特并非他们的客户，因此无法提供协助，并建议他在网上提交反馈意见。然而，即便提交了反馈意见，派亚特仅仅收到了一条自动回复，未能解决问题，让他感到非常困扰。

这一事件凸显了科技公司的错误可能对小型企业造成的巨大影响。对于Pum's Kitchen这样的十年老店而言，这次经济打击可能是一次严峻的考验，也引发了对科技公司数据准确性和客户服务的关注。希望在未来类似事件中，科技公司能更加谨慎并及时处理，以免给企业和消费者带来不必要的困扰。