如果买家没有通过eBay的退货流程要求退货，建议买家

一些跨境电商卖家有时会遇到退货问题，比如:

如果买家没有通过eBay的退货流程要求退货，我该怎么办?

如果买家没有通过eBay的退货流程要求退货，建议买家在eBay中选择“(请求退货)”，以便卖家跟踪退货流程。如果买方已经退货，卖方可以自行取消交易。在选择取消交易的原因时，请务必选择“买方要求”选项以了解详细信息。我们将退还给买家，eBay将自动退还卖家的交易费用。

我需要多长时间考虑是否接受退货要求?买家可以升级吗?

当买方首先要求退货时，卖方应在3个工作日(美国、加拿大、澳大利亚)/8个日历天(英国)内作出回应。如果买方在上述期限内未作出答复，买方可以更新其要求。

3. 如果我拒绝了买家的退货请求，买家可以升级吗?

不。请注意，如果买方改变主意并要求退货，并且超过了卖方允许的退货期限，或者如果买方在eBay退款保证期后提出请求，您可以拒绝买方的请求。

如果买家退货，eBay会退还我的交易费(最终估计费用)吗?

如果请求通过“接受退货”或“全额退款”解决，eBay将退还您的交易费用。对于部分退款，eBay将不退还交易费用。

5. 谁来承担退货的运费?

这取决于具体情况。如果退货是由于商品与描述不符造成的，您将负责退货运费。如果退货原因是买方改变主意，则买方将承担退货运费(除非您在退货政策中表明您愿意承担退货运费)。