企微如何查看客户聊天记录，根据聊天关键词给用户自动打标签？

企业微信作为企业沟通与协作的重要工具，正日益成为企业间、企业与用户之间互动交流中不可或缺的一部分。为了更好地理解用户需求，提供个性化服务，芝麻微客提供了企业微信聊天关键词打标签。

1、开通会话存档

开通聊天关键词打标签功能的前提是，员工已经开启了会话存档，企业可在管理后台查看开通会话存档员工的所有聊天记录。

2、设置打标签规则

接着，在芝麻微客-自动打标签-关键词打标签，新建标签任务。

选择关键词与对应的标签，在员工与客户单聊/群聊的过程中，聊天内容触发设置的关键词，该客户就会被自动打上对应标签。企业能够通过对用户关键词的分析，了解用户的兴趣、偏好和需求，从而更好地为用户定制服务。

例如，用户提到自己的健身计划，企业微信聊天关键词打标签技术将自动识别并为用户打上“健身爱好者”的标签，之后企业微信将推送与健身相关的文章、健身课程等内容给用户，满足用户个性化的需求。