抖店新年发货调整规则

为了提升物流服务质量和用户体验，我们对发货违规判定标准进行了调整。以下是具体的调整内容：

2.1 虚假发货判定标准调整（小店商家）

在2024年02月02日 00:00:00至2024年02月22日 23:59:59期间，商家上传物流单号并点击发货的订单，虚假发货的判定标准调整如下：

商家上传物流单号后，平台将在48小时内（日常为24小时）检查是否有揽收记录。如果在此时间内平台仍无揽收记录，将被判定为虚假发货；

商家上传的订单物流单号出现首条揽收信息后，平台将在接下来的96小时内（日常为24小时）检查是否有“转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、“分拨中心”等的记录更新。如果没有这些记录更新，也将被判定为虚假发货。

对于官方旗舰店/旗舰店，其承诺发货时效内未完成揽收的订单，将按照超时处理。

2.2 虚假单号/轨迹判定标准调整（小店商家）

在相同的日期范围内，对于商家上传物流单号并点击发货的订单，虚假单号/轨迹的判定标准调整如下：

商家上传物流单号后，平台将在72小时内（日常为48小时）检查是否有揽收记录。如果在此时间内平台仍无揽收记录，将被判定为虚假单号/轨迹；

商家上传的订单物流单号出现首条揽收信息后，平台将在接下来的120小时内（日常为48小时）检查是否有“转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、“分拨中心”等的记录更新。如果没有这些记录更新，也将被判定为虚假单号/轨迹。对于开通了【偏远地区物流服务】的订单，将取消该时效考核。

为了确保商家能够稳定、高效地运营店铺，减少因物流问题导致的违规风险，推荐商家采用丁卯云远程电脑。能够为商家提供稳定的硬件配置和高效的运营环境，确保店铺运营的流畅性和稳定性。同时，保护商家的数据安全与隐私。商家可以更稳定地运营店铺并减少因违规操作带来的风险，提升竞争力并实现可持续发展。