AI时代 | 优文途新联手微软打造全能销售

经过几年AI技术的不断发展，各行各业都被AI超强的算力和先进的模式折服，各个厂商都在重新构思自己的商业规划。现在客户有越来越多的机会提前洞悉或者接触到更多的市场趋势和产品信息，从而使得销售岗位的人手需要更多的知识储备和丰富的行业信息来应对和周旋越来越深层次的客户咨询。那如何才能让销售人员迅速的做好准备，及时并且准确地响应每一位客户地需求呢？

成为超级销售

2023年3月6日，微软发布了内置于CRM和ERP系统中的Microsoft Dynamics 365 Copilot，成为第一个在企业各个职能部门的AI副驾，仅仅10天后的3月16日，微软正式上线了Viva Sales中的Copilot。优文途新可以让您看到企业在部署Dynamics 365应用程序后，利用Copilot如何让销售成为超级销售。

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Copilot会基于现有内容给出新的优化提示

销售人员在维护客户这件事上的时间跨度可以被拉的非常非常长，甚至可能同一个客户需要被公司里不同销售服务。那衔接问题该如何解决呢？微软所提供的Copilot可以成为客户的终身销售，它可以根据CRM系统和会议数据自动摘要，不断优化完善客户需求，在销售人员与客户的邮件当中给到提示。

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生成的邮件中自动加入会议时间建议

过去，销售每次在进行会议邀约前，都需要在Outlook确认每一个参会人的空闲时间，然后再邮件中建议合适的会议时间。现在，不需要销售自己确认，Copilot可以在生成的邮件中自动加入会议时间建议。

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对自动生成的内容进行评分

销售人员在优文途新部署Viva Sales后，Copilot会根据客户标签自动生成回复邮件。销售人员只需要审阅邮件之后就可以发送回复。同时，销售人员可以对自动生成的内容进行修改和评分，从而让AI不断地改进和完善回复内容。

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看到自动生成回复地数据源

在自动生成的内容中，销售人员可以看到每个数据的数据源。Copilot会结合CRM系统中的数据给到销售人反馈，让销售可以将可靠无误的内容放心的推送给客户，让销售人员胸有成竹，成为一名超级销售。

相信经典的励志电影《当幸福来敲门》对于一名销售来说一定是必看的影片或者说是无数次被期体的影片，电影当中无论是对商机的把握，还是对客户求的了解，以及沟通上的技巧和方式，都是对每一个销售人而言的一次学习和激励。而如今，时代已经完全不同了。我们身处的是数字时代，不用以往的不被客户理解，极易被客户拒绝。现在销售面临的挑战不再是和客户的信息不对等，而是全新的体验。

-优文途新和微软一直致力与用科技智慧为整个客户生命周期充电。我们一直再用最新的、最强大的功能增强Dynamics 365 的功能，给每个客户量身定制最适合自己企业的智能化改造。以帮助客户提高运营效率，创造卓越的客户体验。

-Viva Sales中的Copilot只是AI时代的开始，未来更强大的更智能的销售模式一定会贯穿每一个行业，所有行业都离不开销售，一个超级销售能为企业创造多少价值不言而喻。请继续关注优文途新以及微软Dynamics 365发布平台，我们将会带来更多详细信息。