美团外卖又出一个黑科技，成为50万外卖骑手的“第三只手”

随着外卖行业的高速发展，越来越多的人选择从事外卖骑手这一份充满挑战性的工作。然而，外卖骑手必须每天穿梭在城市的大街小巷，在人生安全的保障上，难以做到百分百的“零错误”。尤其是作为国内外卖行业龙头的美团外卖，更是拥有活跃配送骑手达50万，面临着更加严峻的骑手安全问题。

为了解决这一问题，美团外卖从今年5月开始就组建技术团队，加紧研发“美团外卖智能语音助手”。而最近，这一项研发工作终于有了成果。

12月21日，美团外卖在北京举办了主题为“一路安心 智享其程”的“智能语音助手”发布会。这一个外卖界引人注目的黑科技终于面世。

据悉，“智能语音助手”基于丰富的大数据及多项人工智能技术，让骑手在送餐过程中能用最自然的语音交互完成接单、上报等操作，不再需要手动操作手机，同时系统还将根据骑手骑行状态自动唤起交通安全提示，从而减少安全隐患、保障骑手生命安全。

当美团外卖骑手佩戴蓝牙耳机后，可通过与手机系统语音交流的方式，完成接受派单、到店上报、取餐上报、语音拨打电话、送达上报等操作，实现全场景的语音交互，简单便捷。

这样一项黑科技的诞生，无疑成为了50万美团骑手的“第三只手”。可以想象到，无论是在哪一种恶劣的天气下，无论是在哪一种路况下，无论手中提着多少份外卖，美团外卖的骑手们都能够通过“智能语音助手”进行各种复杂的操作，可以说是省时省力又省心！

美团外卖在保障骑手安全的工作上，不断推行有效的举措，深入探索安全保障机制，为骑手安全保驾护航，主动承担起了“社会企业”应有的责任，值得点赞！