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闪电快讯 | 携程2023年创收445亿 国际业务Q4预定量增超7成

记者 严利婷

2月22日,国内头部OTA平台携程集团公布2023年第四季度及全年未经审计的财务业绩。数据显示,2023年Q4,携程总收入103亿元,同比增长105%,归母净利润约13亿元,同比减少37%。

携程方面表示,冰雪游及各地文旅“内卷”,让传统淡季的第四季度旅游市场保持较高热度,带动携程各项业务增长。其中,旅游度假业务增速最快,同比增长329%至7.04亿元,而住宿和交通两大主营业务则分别录得收入39亿元、41亿元,前者同比增长131%,后者同比增长86%。

受去年四季度的业绩推动,2023全年,携程总营收同比增长105%至445亿元。其中,住宿预订营业收入为173亿元,交通票务营业收入为184亿元,旅游度假业务营业收入为31亿元,商旅管理业务营业收入为23亿元,平台全年净利润为100亿元,相较上一年14亿元的净利润增长614%。

“2023年,在旅游热潮的推动下,中国开启了与世界重新连接的重要征程。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,得益于自身的市场影响力,携程国际业务迎来爆发,接下来,内部将持续关注全球化和人工智能创新,并在去年基础上更上一层楼,进一步探索未来的机遇。

1月初,携程集团首席财务官、执行副总裁王肖璠在全球合作伙伴大会上明确,未来3到5年,携程将坚守国际化和高质量发展战略,并发挥供应链优势与技术引领的特色,实现各项业务的全面领先,并将携程平台打造成亚洲领先的在线旅游平台,以及全球领先的在线交通服务平台。

根据财报披露,截至目前,携程国际OTA平台已在亚洲、欧洲和美洲的39个国家和地区运营。随着海外业务范围的扩大,2023年Q4,携程国际OTA平台总预订同比增长超70%。其中,携程出境酒店和机票预订恢复至疫情前的80%以上,而国际航空业客运量则仅恢复到了疫情前的60%。

对此,携程也在积极发掘国内下沉市场的消费机遇。比如,一方面发动技术内驱力,升级推出携程口碑榜等系列榜单,为用户提供参考,并激发更多旅游灵感。另一方面还联合上游供应商,下沉到全国三四线市场,推行“中国旅游振兴A计划”,并打“造超级目的地”项目,以撬动新的消费活力。

从结果来看,过去一年,携程机酒业务问题自助解决率均已达到7成以上,用户净推荐值NPS在Q4环比提升2成。业务方面,平台度假业务合作商家全年增长54%、交易金额同比增长超过3倍,商旅业务全年帮助企业客户节约成本35.8亿元。其中,新接入的民宿商家GMV也较上一年增长3倍。

“我们对过去一年各业务的强劲业绩感到兴奋。”携程集团首席执行官孙洁表示,“全球旅游业表现出了卓越的韧性,并有望维持其增长趋势。我们也将持续投资投资技术与产品创新以提升服务。”

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