MTN尼日利亚推出非洲首个人工智能聊天机器人

鞭牛士报道，2月25日消息，据外电报道，MTN 尼日利亚表示已成功将 OpenAI 集成到 MTN Zigi 聊天机器人上。

MTN 在一份声明中表示，这预示着非洲人工智能驱动的客户服务将达到突破性标准。

MTN Zigi 聊天机器人与 Microsoft 和 Chatbot 服务交付提供商 Superbo 合作，由ChatGPT 3.5 版提供支持，目前正在运行并积极为客户提供服务。

OpenAI 与 MTN Zigi 聊天机器人的成功集成开创了增强客户体验的时代，借助人工智能的力量，客户现在可以受益于快速响应、准确信息和无缝交互体验。

它补充说：这一成就导致客户满意度显着提高，在广泛的试验和测试阶段观察到的令人印象深刻的结果就证明了这一点。

MTN 尼日利亚首席客户关系官 Ugonwa Nwoye 表示：我们的客户是我们 MTN 努力的基石。我们不断探索创新途径来简化他们的生活并确保他们在我们的网络上体验卓越。

「将 OpenAI 集成到我们的聊天机器人中，突显了我们坚定不移地致力于突破技术界限并为客户提供最高质量的服务。」

作为非洲大陆第一家率先实现这种集成的 ICT 公司，MTN 尼日利亚重申其致力于保持数字化转型前沿的承诺，并计划尽快升级到版本 4。