方太未改商品参数被指夸大风量！副总裁陈浩怎么看待此事？

运营商财经网 董五合/文

作为我国厨电巨头之一，方太一直喜欢以“幸福”为传播内容，还曾以“让幸福发生”为口号，不过，前不久公司产品还因为一场疏忽让用户觉得“不幸福”，被推上风口浪尖。

众所周知，抽油烟机的风量越大，说明其抽吸油烟的能力也就越强。但是大风量往往也伴随着更大的噪音。

今年年初，《吸油烟机及其他烹饪烟气吸排装置》国家标准正式实施，最明显的变化就是新增了工作风量和工作噪声这一对指标。

相对于旧国标，新国标中工作风量的值(≥7m³/min)没有旧国标最大风量(≥10m³/min)看起来高，但它是在考虑到平衡噪音与实际环境的综合情况下给出的数值，对消费者而言更具有参考意义。

国标的修改便是本次方太事件的起因，新国标实施后方太需要对产品的性能进行调整，修改了方太F1抽油烟机的风量，从原来的20立方米/分钟降低到了15立方米/分钟。

然而，产品确实调整好了，方太线上销售渠道中的商品详情页却没有修改，依旧显示该产品的风量为原先的20立方米/分钟。这就导致一些消费者买回家的商品出现“货不对板”的情况，在网上指责方太“夸大风量”。

之后，方太回应称，吸油烟机新国标即将实施，目前正处在国标切换过渡期。由于内部管理流程疏忽，店铺详情页没有新增新国标相关参数页面，导致部分用户实际收到的新国标产品参数与店铺详情页参数描述有差异的情况出现，对用户造成困扰。

虽然风量减少了，但方太也优化了这款吸油烟机F1的噪声性能，从66dB降低到56dB。

不知道方太集团副总裁陈浩怎么看待此事，陈浩曾表示，方太将以解决用户痛点、让顾客幸福安心为目标。但问题是，方太这次没改商品参数，没让用户安心。

（责任编辑：董五合）