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通信公司的KPI考核如何能接地气?这几个方面越考核员工越有干劲!

KPI考核关系到企业发展的好坏,一个经营持续向好的运营商,KPI考核一定是公平合理的。数字经济时代,应该调整一下传统的思路:

1、取消新增5G和宽带用户发展量考核。

只考核净增就行了,避免新增里面弄虚作假,浪费人力物力财力,还容易误导决策。让大家做好老客户的维系,通过老客户的口碑传播带来新增用户。

2、重视利润率的考核和贡献。

利润率反映的才是真正的效益水平,才是真正对企业的贡献,你说利润率5%的地方和利润率20%的地方,谁应该更受到重视和员工加薪?肯定是利润率高的地方,而利润率高的地方利润再增长难道会更大,更需要有资源支持,不能把贡献大的地方当成理所应当,鞭打快牛最终结果就是把牛累死。

3、增加员工收入增长率考核。

这个关系到员工利益和企业活力,加入考核后,会让员工看到奋斗的希望,能够增强凝聚力和对企业的归属感。

4、强化网络质量考核。

在携号转网已经全国普及的情况下,5G网络质量和服务水平是生命线,决定了生死存亡!建设5G不只是运营商建设维护部门的事儿,而是全体员工的事儿,应该全员参与网络优化,把测试信号当成每个人的日常工作,发现信号差的地方可以得到奖励才好。

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