▲2024年2月6日,上海,等候地铁时,乘客用手机聊天。图:视觉中国
中国是礼仪之邦,从有文字记载开始,中国人就用规则约束彼此的行为。不过这些传统都是针对面对面的线下世界,如今花样不断的线上交往,让交往规则变得充满不确定性。比如,春节期间,微信上有人发了个群发的拜年问候,要不要回复呢?
有位女学者曾谈到一个现象:某出版社领导与她微信交流,一直发语音;但是与男学者交流,却是发文字。她觉得这其中隐含某种不公平。乍一听,会觉得她过于敏感,但是,如果考虑不同媒介在人际交往中的效果及其文化意义,选择语音或文字,似乎的确能显示不同的权力关系。
正常的情况下,和一个权力高于你的陌生人联系,有以下几种媒介备选:电子邮件、电话、微信(文字和语音)、视频通话、直接见面,我们会首先选哪个?选哪种方式进行心理建设的时间最长?人们一般会认为文字的卷入性最低,其次是语音、电话、视频,当然心理建设时间最长的是直接见面。
什么是卷入性?简单说就是在人际交往时要动员的个人资源和投入的精力。卷入性越大,对交流双方的要求越高,自然就具有更高的强迫性和侵入性。
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