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鱼过钩林

你应该有这种经验,打开某个电商App,想要买商品甲,在搜索过程中不知不觉就跑到了别处,等你回过神来,发现已经过去了半小时,此刻你正在看商品Z---你已经过了十二天干加26个英文字母。于是,你掉头回去继续搜索你要的商品甲,一个小时过去了,你惊奇地发现自己此刻既没有在访问电商App,也无法想起来一个半小时之前你究竟是想买什么,感觉自己被扔进了茫茫然的中心,周遭一片模糊。

我对这个现象很感兴趣,在近期做了一系列尝试,研究的主要目的是找寻自己为什么会在不知不觉中走神。

如果你也曾有意识地尝试过,就会知道这件事情有多难。当你带着一个明确的目标打开App时,你并不清楚前面会有多少样东西会让你分神,它们可能是文字,可能是图片,可能是视频。在一晃眼之间,你能看见十几个不同的项目,按照不同的方式在对你散播信息。而你在一瞬间也会接受到这些信息,每一个单独的项目可能发出三种以上的信息---哪怕是一条文字,也包括了颜色、字体、内容三种不同的信息,于是在打开页面的瞬间,大量的信息同时涌入,大脑就陷入密集处理信息的满负荷运转状态。

因为大脑把几乎所有通道和功率都用去处理信息,就不会剩下多少资源给你的内部监控组件。内部监控组件很艰难地持续提醒你:别看了,你是来买商品甲的。而你根本充耳不闻,因为你无暇顾及,你当前的首要工作是接收海量的信息,进行分辨、理解、归类。

事情到这里还没有完。如果海量的信息都是千姿百态、参差不齐那倒好了,而事实上,每一张商品展示图,每一条商品文案,每一帧广告视频画面,都经过了精细的计算,埋下了能够触动人心,激发好奇和贪婪的触点。当你在接收处理海量信息的同时,你也接触到大量的触点,只要能和你心中的某种渴求,某种审美,某种好奇相互结合,触点瞬间就会变成钩子,要把你拽走,去了解更多。

就像这样,先用海量信息阻塞你的感知通道,耗费你大脑的绝大部分功率,导致你的监控组件宕机或者运转不良,然后再在你面前部署无数个触点,等你撞上其中的一个或者几个,把它们激活为钩子,最后你就被拖曳而去,从你最初始的目标上完全转移开。这些钩子如此有效,有时候你甚至还要专门提醒自己注意:等我看完这个,我还得转回去看看那个,一个都不能少。

整个过程里,你就像是一条鱼被赶进了一个拥挤的池塘,池塘的水体里密密麻麻、深深浅浅,挂满了形形色色的钩子。你作为一条鱼,就在这片由钩子组成的树林里穿梭,被勾中只是个时间问题。

商家,顾客采用这样的模式购物,我个人认为原因是大家的时间都不值钱,所以没有人尊重时间,也就不用谈效率问题。理论上,互联网和手机应该为人们的生活提供便利。所以理想的情况下,一个好的电商App应该致力于把顾客打开App到下单完成之间的时间压缩到极限,尽一切可能帮助顾客迅速准确找到商品,满足需求,完成交易。但事实上并不是如此,现在的生意逻辑是另外一套:如果你能让顾客在App打转转,浪费的时间越长,产生交易的可能性就越高,产生的交易额也就越高。

因为大家的时间都不值钱,在交易中,时间是最无关紧要的因素。于是,只存在逛街模式,不存在真正的购物模式。

但是总还是有一些人时间比较值钱,鱼过钩林就成为一个技术问题:怎样才能快速经过,直抵目标,最后无伤无损全身而退?

不知道你用过泡面神器Kindle没有?Kindle是电子阅读器,黑白墨水屏,颜色单一,屏幕响应缓慢,这让Kindle的书城变成了极为乏味的一种存在。但是,很少听说谁在Kindle里逛了一天,也没听说谁在Kindle里逛了半小时之后,买了几提加一块钱包邮的卫生纸。

Kindle上的商品垂直只是原因之一,最重要的原因我认为是它的界面上干扰少。只有图片和文字,而且都是黑白的,这就迫使顾客一开始就集中注意力于书名、作者、简介、评分上,所有这一切信息都指向判断要不要买,因此效率会很高。因为乏味,所以效率提升。

从这里出发,你应该可以得出和我一样的结论,那就是手机App如今是条步行街,是个马戏团,太拥挤太嘈杂太容易让人分神。相比之下,电商的网站就要好很多,它们大多停留在前移动互联网时代,页面枯燥无味,排列呆板整齐,并且全部以图文为主,还提供了强大的各种过滤器,方便你按照自己的不同侧重点筛选商品。不会找到一半,有个大波妹的直播视频跳出来又哭又骂地卖茶叶,或者一个白胡子老头跳出来给你讲如何做人和养生,甚至是一段有搞笑剧情的短视频为了向你推荐场景里的一罐榨菜。

在前移动互联网时代,人们也抱怨自己在购物网站浪费了太多时间。但是,和人们今天在App里面对的钩子如林,购物网站上花费的那点时间其实不算什么。所以,如果你想要节省时间,你并不需要极端到使用插件把网页变成黑白两色,为了在钩林中逃生,有三件事值得一做:

一是把网上购物变成一件专门的事情,想要购物的时候,选择使用PC或者Mac电脑,而不是拿起手机。

二是在电脑上访问电商的购物网站,在网页上浏览、搜索、比价、下单,而不是手机App。

三是在购物之前,通过电脑上的浏览器访问搜索引擎,搜索文字版的测评报告和产品比较报告,还可以去搜索相关商品的用户差评,这样会把你的期待限制在一个合理范围之内,明确自己的需求究竟是什么。

最后,尽管我不愿意公开那么说,但我的确认为电脑和手机已经把人分为两类。会使用电脑的人也能够使用手机,但是大部分使用手机的人可能有生以来就没有使用过电脑。这两类人所组成的互联网生态是完全不同的,在不同的生态下,大家使用大脑的方式也截然不同,想法更是差异极大。手机上的世界以愚弄、诱惑为手段,以成瘾、沉浸、耗费时间为目的。而电脑上的世界还有部分理性存在,在这个世界里还会强调时间和效率。最重要的一点,是电脑的世界还存在关机下线回到生活一说,人也就能从信息大海挣脱出来,获得喘息之机,而不是24小时始终在线。

当然,什么都比不过当你看到一件商品,心中升起获取、占有的欲望时,你就立即开始观察这种欲念的能力。说到底,是觉知才能保护着你鱼过钩林。

题图标题:《入山门》

创作者:和菜头的小肉手

AI算法提供:Midjourney V6

Prompt:A stunning digital artwork of the MidAutumn Festival, showcasing an ancient Chinese archway nestled amidst towering mountains and lush greenery. The bright moon hangs high in the sky, casting its cold glow upon everything below. In front of it stands a figure holding onto ripples on calm waters, surrounded by reflections of clouds. This picturesque scene captures not only traditional beauty but also evokes deep emotions within viewers., focus on face --ar 9:16--v 6.0

槽边往事和菜头 出品

请你相信我,

我所说的每一句话,

都是错的

禅定时刻

《纤毫》

和菜头的小肉手

Midjourney V6

南派三叔专区

南派,这张素描《背影》送给你。

  • 发表于:
  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OP33TeHuakmX4wSIo5_EXlmA0
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