国家邮政局推动网购下单直连末端配送 提升服务质量与用户选择权

观点网讯：4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋在接受采访时透露，为提升快递服务质量和用户选择权，国邮将分阶段推动网购下单与末端投递方式的直接对接。自《快递市场管理办法》施行以来，国邮不断审视行业现状及消费者需求。

边作栋指出，国家邮政局正积极协调相关部门，鼓励电商平台与快递企业深化合作，以技术创新为动力，逐步让用户在网购时能自主选择末端配送服务。这一变革旨在优化消费者的在线购物体验，同时促使快递企业在经营和服务上进行自我革新，增强其市场核心竞争力。

国邮还着眼于加强快递企业的内部管理，提倡科技进步，以智能化手段提高服务效率。同时，强化快递企业的主体责任意识，确保基层快递员的权益得到保障，从而营造一个更加公平、高效的快递市场环境。