又见工作总结

年根儿已过又开始了新一年的忙碌，不过使我繁忙的不是工作本身，而是工作总结。遥想当年写作文，至今已有10余年，工作总结为何物？忽如一夜白发生。我是左键盘右回车，删了一行又一行，行行都是第一句。

俗话说的好呀，猫有猫道，狗有狗道。还好最近有一批人聚在一起开会，时不时就有一篇总结。每天读一读既可以进行理论学习又可以借鉴一下如何做总结。经过思考我觉得总结可以分为三部分，第一部分是感谢领导同事的帮助使我了解业务，增长知识。第二部分是对自己工作内容进行梳理，发现长版补齐短板。第三就是展望未来，为新一年的工作做计划大纲，按步骤实施。

工作总结基本思路已定。对内剖析从产品到服务作业痛点，对外收集用户体验感受及真实需求；业务发展未来展望：大数据+医疗+保险+人工智能等。