系统集成项目管理工程师:项目管理一般知识--项目过程

在本教程里，项目管理过程是一个接一个地单独介绍的，每个过程都有明确的输入和输出。但在实践中，过程是相互作用的。管理项目的方法不止一种。实施项目的细节必须基于项目复杂度、风险、规模、时间框架、项目团队经验、历史信息数量、组织的项目管理成熟度、行业和应用领域等因素来完成。必需的项目过程组和它们组成的过程，可以在项目生命周期内引导项目管理知识和技能的恰当应用。项目经理和项目团队有责任去确定，为了达到期望的项目目标，必须采用哪些过程、涉及哪些人员以及执行的严密程度。

由舍瓦特（Shewart）提出一种关于项目管理过程交五的根本概念，并由戴明（Deming）对其进行了修订，这就是著名的PDCA循环（Plan-Do-Check-Actcycle，参见American Society for Quality，p13-14，ASQHandbook，1999）。这个循环由其产生的结果而构成，即其每一部分的结果又是其他部分的输入，如图4-17所示。

从整体上看，项目管理过程比基本的PDCA循环要复杂得多。可是，这个循环可以被应用于项目过程组内部及各过程组之间的相互关联。计划过程组符合PDCA循环中相应的Plan部分。执行过程组符合PDCA循环中相应的Do部分，而监控过程组则符合PDCA循环中的Check/Act部分。另外，因为项目管理是个有始有终的工作，启动过程组开始循环，而收尾过程组则结束循环。从整体上看，项目管理的监控过程组与PDCA循环中的各个部分均进行交互。