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创业必学的管理

质量管理基本认识,只有学习系统的管理知识然后结合实践才能更好的融会贯通。

质量:在统一等级客户反应质量程度的好坏程度。对质量满足程度的一种描述。

产品:是过程的结果。

产品类别有四种通​用类别;

1、服务(运输,物流,义工,就是服务行业类的,无形的方式存在​)

2、软件(编程,程序类的,以信息方式存在是无形的)

3、硬件(配件,机器,有形的存在)

4、流程性材料(润滑油,机油,有形的存在,具有连续性)

​举例子,这四种类别就好比人的思维,情绪,神经是软件,人的身体器官是硬件,人的血液是流程性材料,人的眼睛,说话功能是服务。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/ONcWF8du3FV0QanHqN_8aOuQ0
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