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滴滴回应7分钟收1414元:系司机误输入

Tech星球5月13日消息,日前,“滴滴客服回应7分钟路程收1414元” 登上热搜引发热议。随后,@滴滴出行 官方微博 发文称:5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。

乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km ,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常致歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OYnFY8QHb58a1HIq-jespIjw0
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