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滴滴回应7分钟路程收1414元:初步判断是司机误输入导致

易车讯 近日,一名网友在滴滴小程序中发现有一条未支付信息,竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子,而整个行程只有2公里左右,大概7分钟的路程。

滴滴出行官方回应,乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。

滴滴还称,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会拦截账单不会自动支付,须乘客手动确认并支付。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OOy5GLNARJaP9m4aMY5_ESjg0
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