女子收滴滴7年前7分钟路程天价账单，官方回应是误输入所致

滴滴又出新闻了，时隔七年还能收到天价出行账单。

事情的经过是近日一网友发现自己的滴滴订单中有一天未支付信息，而时间居然是7年前的账单，并且费用高达1414元，网友感到非常疑惑，订单明确显示整个里程只有2公里7分钟左右，费用却超出千元，为此去找了客服得到“正常、支付就行”的离谱回应。

事情曝光后，滴滴官方对此事做出了回应，整套流程下来就是：致歉、修改金额。

事情虽然得到解决，但很多网友有了不一样的关注点。

1、七年前未支付的账单太夸张了，一般人即使会网也不至于那么久，但是滴滴公司为什么不发消息提醒？众所周知，如今的收费平台只要你还未支付订单都会每天发条信息提醒你，参见美团出行。

2、滴滴每次都是只有事情曝光了才做出回应，明明一个客服就能解决的事情，为什么要折腾用户？

你怎么看？