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长见识了!连送快递的都用上大数据了!

网购之后最怕啥?快递包裹卡在一个网点,任你急死,我自岿然不动;快递员言辞犀利服务差,却投诉无门:找商家、快递总部、分部、网点,最终还是不了了之······如今,这一切都不是问题,在菜鸟大数据面前,这些问题分分钟被秒成渣渣!

相信不少人都有过这种经历,历尽千辛万苦,顶着剁手的压力终于下单了,结果快递卡在某个地方一动不动! 不要怪小伙伴们动粗口,在没有雪灾、暴雨、地震的情况下,眼看着就要收获喜悦,却只能卡在喉咙,是你你不难受么?

如果是吃货购物,更痛苦的莫过于跟同事在一家店买了好吃的,同时发货,人家都吃上了,你的还在半道动也不动,只能看着同事大流口水!

如今,在菜鸟大数据下,这些都不再是问题!菜鸟网络推出智能超时预警,不管是收件、中转、派送,超时投诉将成为天方夜谭!我终于看到了,原来客户是上帝这句话是对的!仿佛看到包裹在向我招手!

还记得以前,收快递还要看快递员心情,一个不爽就要客户自己下楼去拿,稍慢一点,包裹就会离你远去:你下楼太慢了,想要快递,自己去网点拿!

在这个时候,你奋起拿起手机投诉:

找商家,商家让去官网找快递;

找快递官网,官网给你分部电话;

打分部电话,再给你找网点负责人;

网点负责人:嗯嗯,不好意思,最近快递比较多,明天再给你送。

······

现在,在菜鸟大数据作用下,哪个派件员收件质量差服务差,总公司分分钟找出问题,一目了然! 不仅如此,菜鸟还推出了“云客服”!什么意思呢?就是快递投诉等问题不用再商家、快递总部、分布、网点等一层层的找,最后不了了之只能一个差评了事!现在,只需要一个云客服,分分钟为你解决问题,就是这么牛!

不得不为菜鸟打 call,为了让每一剁手党更加愉快的买买买,菜鸟也是拼了!

  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180109A0IAWA00?refer=cp_1026
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