凡妆：做养发，要不要了解养发行业？（四）

它的方式是一次消费会有很多次服务，就是你出一次钱我并不是只给你服务一次，而是要给你服务很多次的。

很多护理它都按照疗程来走的。所以对于养发机构来说，光有流量还不行的，还得抓转化率（当然流量多是可以帮助养发机构去提升转化率的，让他们有机会筛选去留住真正属于他们的客户群体）

对于养发机构来说，你有大量的人进店这都不算什么，要看你怎么让来到你这些机构的人留下并且持续消费。

那对于新顾客来说，有的人可能只是对于养发好奇想进去看看，有的人呢只想单纯去感受一次，还有的人是有需求但是还是想多比较比较，这些群体呢其实都很难成为养发机构真正的顾客群体的，养发机构要做的就是想办法让那纠结难以下决定的人留下来，成为他们的忠实会员。

那养发机构究竟是如何提升转化率呢？让那些新顾客转化成他们的忠实顾客呢？

这就不得不说养发机构的软实力了，首先会它给每个不了解养发的新顾客开设一个体验价，这个体验价基本上是每个人都消费得起的，那这个体验的过程就是非常考验这个养发机构的软实力的时候了，别小瞧这一个简单体验的过程，这体验的过程中间要展现从业者的专业能力，服务能力，销售能力。

你能不能跟顾客讲明白你是做什么的你们的产品都有些什么成分，这考验的是你的专业。

那你的服务够不够舒适是不是跟其他地方不一样有比较出挑的优点，这是在考验你的服务能力好不好。

那还有当顾客犹豫不定的时候，不知道怎么选择的时候你要会帮她做决定，这考验的是你的销售能力。

基于以上这些能力，养发机构得交付到员工身上去，这些就都是养发机构的软实力，你的软实力好不好，顾客的体验感说了算。体验感好与不好，哪个环节出了纰漏，都会造成顾客的流失。

这中间当然还有包括员工与员工之间的配合，团队与团队之间的配合。

这些也都可以影响到对顾客的转化率的。所以一个好的养发品牌，要想提升转化率就一定要注重自身软实力的提升。

5 把服务做好，体现出专业，要会与顾客沟通，团队与团队之间要配合好，把用户体验地图的每个环节都做到极致了，这才能更好的去提升你的转化率，让每个进到你们机构的新顾客都能转化成为你们的忠实粉丝。

消费者对于养发行业有一个大概的了解，这对于去到养发消费的你来说也会更加有安全感。

如果你不去养发馆消费，那就当学习了一个新知识，这样也挺好的。

凡妆

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