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电话机器人会打乱电销行业吗?

电销机器人虽然是通信行业在人工智能时代的必然产物,但是随着电销机器人的普及,我们接到的骚扰电话就越多,最终就会到产生用户的不满,接到的投诉越多,最后线路是不是就要被封完呢?线路被封了,机器人还怎么用呢?如果没有相应的政策,那么整个电销行业是不是就没有足够的线路拿来支撑电话沟通?这个市场是不是就要被打乱了?

在经过研究之后,有了一个定论,

电销机器人不但不会打乱通信市场,

还能促进通信行业的发展。

具体缘由,我们继续往下看:

1-国家政策

对于人工智能好的产物,我们国家都是接受的,也是支持的。

2-电销文化

电销是企业与客户沟通的主要方式,对金融、教育、地产、企业服务、政府咨询服务来说都是必不可少的。

3-就业渠道

使用机器人做电销,从另一角度上说,就是解放了一部分人的劳动力,让这部分人去做更有意义个价值的事情,给企业创造跟高的收益。比如说:让原来的电销人员去做销售,去直接跟意向客户面对面谈,这是不是要比整天呆在办公室里好得多呢?从员工的角度去看,给了他们更多的机会去创造价值,去提升自己的能力,对于他们来说,内心就有更多的成就感,也会增加很多来自公司的归属感。

4-更加便民

如果你需要再民政局或者是其他事业单位咨询办事事项,如果是在办事厅咨询,就要排长队,在电话上咨询,也会有占线的现象。因为要办事的人很多,单位根本应付不过来,如果该人员是新来的,可能你的问题她还不能给你解决。所以,在这个时候使用机器人,不论是专业程度,还是办事效率,都要比人工高得多。更加的便民,减少咨询时间,更快的办好事。所以从另一个方面来想,用机器人群呼电话出去,不一定就是骚扰电话,也可能是人民之需。当然还有更多的应用场景:例如账单通知,欠款催收,节日关怀,会员问候,售后回访,违章提醒等等。

金伦通信是通信行业的领跑者,不靠基金支持,只靠公司这27年的入行经验,我们能做一件事做27年,这并不是一件简单的事情。在进入通信行业这二十多年,我们不断的改进技术,不断的提升自己,同时也跟上时代的变化,做出了今天的智能语音机器人-小A,我们卖的是通信服务,而非机器人,金伦只想为客户提供适合他的通信方案,而不是卖产品。

小A电话机器人

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  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180312G19LBT00?refer=cp_1026
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