湛江市机关工作技能大赛项目作品展示——智阅公共站台，让等待不再是等待——关于打造独特的公共站台文化的构想

（改革创意类）

参赛单位：广东省储备粮管理总公司湛江直属库

项目名称：智阅公共站台，让等待不再是等待

——关于打造独特的公共站台文化的构想

项目类别：改革创意

项目背景：

1.绿色出行促使公共交通高速发展，但站台服务功能单一化，使人们候车时间碎片被大量浪费。

2.城市软文化流于网络表面，内容宣传没有与即时场景结合，群众被动获取信息、缺少共鸣、互动性差，使得覆盖效果及影响力低。

3．现时城市品牌建设高成本、低成效，受众狭窄、后续力疲软，社会参与度低，难以提高对城市认可，边际效益差，往往无用功居多。

4.城市软实力未能有效转为生产力。

5.科学获取公众信息大数据，及时把握民意动态，提高群众对政府服务满意度，是政府工作重要话题。

6.引导改变“低头族”出行习惯，为安全出行护航。

7.传统的政务活动宣引模式较僵硬，缺少人文趣味。

项目的创新点：

1．站台智阅查询，打造独特的站台名片，强化场景体验，形成城市文化新景观，提升群众对城市归属感

智阅查询最大特点是内容与即时场景高度结合，改变低头族沉迷虚拟而忽视身处的现实，内容呈现由硬输出变软汲取；短小打印形成站台“名片”，其随身携带、趣味性，使信息宣传由被动等待变为主动出击。

名片AB面，A面涵盖站台辐射周边地区信息、消费推介、本地文化作品，B面涵盖党政宣传、政务信息、最新活动动态等，既能传达局部地区信息，又能传达大局动态。

2.站台名片地域个性明显、高趣味，具“网红”特性，人们更乐于主动在网络形成现象级传播，突破时空局限，热度维持更长。

3.智阅查询基于网络信息是双向输出，来源广泛真实迅速，便于对公众信息的大数据收集，寻找服务痛点，为完善公共服务提供数据支撑。

4.增强站台辐射地区吸客能力，刺激经济消费点，不同站点还可推出整套图文，民众为集邮式收集，隐性提高出行率。

5.低成本，高成效；以点带面，信息辐射性强，同时公共交通的高频使用，令公众对站台智阅查印使用黏性强；与现有设施融合度高，可持续性运行。

6、智阅信息形成行走的市民教育新型平台，同时改变“低头族”出行习惯。

项目取得的成果（或预期成效）：

1．大数据来源、高趣味宣导，让政府决策更科学合理、更接地气，拉近与群众距离。

2.新文化景观，能充分调动社会主动性，由政府牵头，各界多合力，立体彰显城市软实力。

3.高强覆盖，结合新型市民教育，全方位奠定城市软实力基础。

4.利用公共交通广辐射天然属性，高度刺激经济消费。

5．智阅站点查询打印后期有无限想象空间，可拓展性强，最大程度挖据政府公共服务潜力。