凝聚创合力 携手共前行 | 信诚智慧上海&江苏区域客服系统联合会议圆满召开

为打造高效客户服务体系，提升管理效益，上海区域与江苏区域整合后台管理资源。2024年5月7日，信诚智慧上海区域与江苏区域客服系统联合会议在江苏召开，信诚智慧总经理张明作重要讲话，客户服务中心相关人员应邀参会。

客服系统联合会议

本次会议有效促进信诚智慧上海、江苏两大区域客服系统资源深度融合，深化组织结构布局，促进客服系统协同高效发展。

持续提升 赋能美好

品质是公司发展的根基，客户服务更是品质的重中之重。本次会议深度剖析了当前客服系统工作中的短板和不足，并对未来工作提出具体要求。

信诚智慧总经理张明致辞

信诚智慧总经理张明强调，客服条线员工应立足基础服务，明确工作目标，进一步细化服务内容，持续提升管理水平，以标准化、高效化、规范化推进各项工作。要坚持目标导向和问题导向，切实强化责任意识，理清工作思路。“物业服务不是一蹴而就，而是一项长期系统性工程”，我们需要把握好突破口和着力点，不断改进方式方法，从服务细节中寻找适配项目的方案，提升服务品质。

信诚智慧江苏区域总经理丁文朋发言

信诚智慧江苏区域总经理丁文朋概括了区域客服系统融合后第一季度客户服务部的工作开展情况，他要求员工理清工作思路、梳理亮点工作，在未来服务中仍需持续努力，提升服务品质，提高业主满意度。

工作总结与工作指导

同时，本次会议对当前存在的不足提出整改措施，对下一阶段重点工作进行拆解和分析，并对安全管理、园区经营、业主满意度等具体工作进行工作指导。

交流研讨 智慧碰撞

碰撞思想火花，凝聚行动共识。

与会人员从环境管理、数智管理、幸福里共治、工程管理、安全管理等方面进行深入交流，并实地走访优秀项目，探讨研究各项目可落地执行的方案。

环境研讨

数智研讨

幸福里研讨

工程系统研讨

安全系统研讨

本次会议，与会人员通过深入交流探讨与实地走访，对物业服务工作有了系统的学习和了解，后续将在工作中灵活运用，进一步提升实战能力，保障客服系统高效运行。

凝心聚力共前行

使命如磐，众志成城。为进一步增强团队凝聚力，会议结束后，与会人员参加了客服系统户外拓展活动。

活动的每一个环节，有欢笑，有挑战，有喜悦，不仅培养员工的团队精神、奉献精神、创新精神，还进一步增强员工的向心力和凝聚力，让每一个人心往一处想，劲往一处使，不惧挑战，全力冲锋，使命必达！

服务无止境，满意无终点。信诚智慧客服系统用行动守护美好，用匠心为品质生活赋能。

愿2024年下半年

我们合心为锐 聚力向上

一群人，一件事，一条心

未来同路同行 勇攀高峰