广发银行沈阳分行率先在当地推出自助设备 取款机支取10元零钞服务

“以往是要拿号排队在窗口兑换的，现在自助设备就能直接取出10元零钱，这样兑换太方便了，节省了排队的时间，真是太好了”，成功体验自助设备小额取现的王大爷高兴地说。

为进一步优化支付服务，深入贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的指导意见》，提升我行支付服务便利性，切实保障老年客户、外籍来华人员等多样化现金服务需求，我行积极优化现金支付环境和服务机制，创新服务模式，率先推出了自助设备取款机10元零钞支取服务，疏通现金服务的“最后一公里”。

近日广发银行沈阳分行对我行网点部分自助设备进行了升级改造，嵌入了10元零钞支取功能，取款人可根据实际需求取现。同时我行自助设备支持Visa、Master等卡取现，实现“外卡取现”功能全覆盖，并支持中英文双语操作，机具粘贴10元｜100元小面额取现标识、外卡受理标识及双语提示标识，协助老年人及境外来华人员的现金支付需求，更好的使用自助设备，更顺畅办理现金业务。

下一步，我行将继续践行“以客户为中心”的服务宗旨，将“我为群众办实事”的初心使命落到实处，持续优化现金使用环境，提升现金服务质效，通过不断创新服务模式，不断提升老年人、外籍来华人员的支付服务体验感。对接现金服务需求，持续提升现金服务水平，切实发挥人民币现金支付兜底作用。