陈梓壕：蔚来会更注重服务质量 | 2024观点购物中心暨零售消费峰会

2024观点购物中心暨零售消费峰会·现场快讯：5月21日下午，2024观点购物中心暨零售消费峰会在广州美林M•LIVE天地召开。

鸿蒙智行美林店店长陈梓壕在主题为“品牌跨界与新生”的讨论会环节进行观点分享。

陈梓壕指出，现在我们的硬件设施可能比不上NIO屋或者一些其它的高端品牌，因此我们会更注重服务的质量。

“很多时候公司对我们的考核不是KPI，而是NPS，客户满意度是一个强考核项，我们的销售、主管、组长都是共同做好服务为目的。”陈梓壕进一步表示。