对于电销行业来说,绝大多数公司目前遇到的问题就是电话卡封号,一旦电话卡被封号,解封程序非常麻烦,关键是第二次被封号基本上就无法解封了。为了防止上述情况的发生,一些企业开始引入电话外呼系统,但很多人会担心,电话外呼系统能解决封号问题吗?下面我们就一起来看看。
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目前,电话销售封号的原因主要集中在高频外呼封号和投诉封号这两个方面,高频外呼是主要因素,投诉封号是在与客户沟通时,由于语言不当,与客户发生纠纷,客户实名投诉导致的封号。
因此,不存在完全解决封号问题的外呼软件,外呼软件只能解决高频引起的封号问题,无法解决客户投诉引起的封号问题。但不用担心,投诉封号毕竟只占所有封号的5%以下。只要注意销售的心态语调和措辞文明,投诉封号的概率就会极低。
外呼系统是能有效解决高频外呼封号问题的辅助工具,使用运营商提供的线路可以有效避免呼出次数限制难题,通话质量稳定。
防封号电销外呼软件是通过运营商提供的中间X号呼叫、双向回拨线路的处理,从而达到避免销售打电话太过于频繁的目的,做到高频外呼不封号。尤其是双向回拨线路的使用,只有没有产生客户投诉,一般情况下是不会因为频繁拨号而封号的,是目前所有防封号电销外呼软件中效果较好的。
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