惠普拒绝解释将关闭“永远在线”的数据交易的原因

惠普公司终止了一项移动数据服务,该服务将免费数据与精选笔记本电脑,平板电脑和2合1产品捆绑在一起。

“告别昂贵的酒店机场和会议中心网络接入,”惠普在2013年推出惠普移动宽带时敦促。

如果买新的ProBook,EliteBook或ElitePad的买家有资格享受免费数据。前200MB是免费的。

在二线产品中,例如每月9欧元2GB,额外的500MB是免费的。

这些计划还允许一些漫游。不幸的是,这一切都从4月1日或愚人节那天就消失了。

因为惠普事先给自己留有足够的回旋余地,利用法律的漏洞,所以并没有违反合同内容Ts&Cs,:

我们可以随时通过向您提供给我们的地址发送电子邮件给您并在30天内通知您。

然而,消费者们并不满意。一位Register的读者说道:“我支付了一年的惠普Elitebook笔记本电脑的高级服务——其中一个原因就是可以使用4G制式以及免费的数据——这是一个显而易见的优惠活动”

惠普提供给我们的声明(用了三天时间才发出)没有解释为什么捆绑包被终止。

该公司告诉我们:“惠普定期审查其投资组合,并根据各种因素作出相应调整。”从2018年4月1日起,惠普将取消在欧洲的移动连接服务。现有计划的客户将能够在3月底之前使用他们的数据,此后,带薪重复计划的客户将不会被进一步收取费用。对于由此造成的不便,我们深表歉意。

客户曾被承诺:“即使没有合同,没有许诺……移动宽带仍然在你的条款当中”。我们再次要求惠普解释“为什么”,如果我们听到他们的消息,将会更新这个故事。

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  • 原文链接:http://www.theregister.co.uk/2018/03/12/hp_turns_off_always_on_data_deals_but_wont_say_why

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