2020年，你最需要哪十项技能？

2016年初，世界经济论坛（The World Economic Forum）发布报告《The Future of Jobs》，该报告调查了全球前15大经济体，9大行业，350位有代表性企业的人力资源负责人，预测了科技进步对于劳动力市场的影响。

报告中一小部分内容是预测到2020年，尤其是随着科技进步，哪些技能是劳动力市场最需要的。

在2018年这个“中间”时间点，再次回看这份报告，有过往2年历史可以验证当初的预测，还有差不多2年可以继续观察。

2020年，职场最需要这十项技能：

第十：Cognitive flexibility / 认知灵活性

认知灵活性意味着你要保持开放心态，随时准备着“进化”自己的认知，否定以往认知。很难有一种认知适用于任何时间和场景，尤其在快速变化的世界里。

认知“进化”过程往往是痛苦的，但是必须的。

第九：Negotiation skills / 社交谈判技能

智能机器人、人工智能应用提高效率，甚至取代人的工作。但是，涉及到具有情感因素的沟通，还必须有人的参与。机器识别情感并有效沟通还有很长的路。

第八：Service orientation / 服务意识

服务意识，情感满足。人与人，这是情感流通最自然的”管道“，而不是人与机器。

第七：Judgment and decision making / 分析判断和决策

分析决策方面，尤其有规律和模型的决策，技术将比人更加准确有效地做出更优决策。我更愿意把这一项替换为"independent thinking", 独立思考。

第六：Emotional intelligence / 情绪智力

这个技能任何时候都需要，而且科技越进步，“情绪智力”技能将越重要。

第五: Coordinating with others / 与他人协作

技术赋予个体更大的能力，一个中本聪（比特币的发明者）可以搅动全世界。但是，在一个组织里，与他人有效协作依然是重要的技能。

第四：People management / 人事管理

任何事，只要有人参与就需要此技能。

第三：Creativity / 创造力

我们都喜欢“标准答案”，创造力技能意味着没有什么标准答案。在寻求“标准答案”的环境里成长起来的人，获取创造力技能需要付出更大的努力。

第二：Critical thinking / 批判性思维

啥是批判性思维？怀疑，但不否定一切；开放，但不摇摆不定；分析，但不吃毛求疵；决断，但不顽固不化；评价，但不恶意臆断；有力，但不偏执自付。

很难掌握对不对，慢慢来。

第一：Complex problem solving / 解决复杂问题

Elon Mask (马斯克)，创立了特斯拉电动汽车、SpaceX火箭发射等公司，解决复杂问题的典型代表人物。火箭发射、回收，别说是一家公司，就是一个国家都头疼的复杂问题，马斯克带领团队解决了。下一步，他准备把人类送到火星，复杂程度超出“地球”。

面对复杂问题：不着急，不逃避，慢慢来；失败了，反思从头来。

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下图：2015和2020年十大技能对比

其中8项核心技能是相同的，变化中依然有不变。

科技推动社会变化加速、不确定性增加，焦虑持续增长，身处互联网科技行业，我常感觉自己是掉队的。

掉队了怎么办？接受变化加速的事实，努力寻找规律、寻找变化中的不变。只有如此，才能继续迈出下一步，不至于原地踏步。