跟Siri抢生意，触宝凭什么？

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文｜黑马哥

人工智能这两年如火如荼，但人工智能的鼻祖Siri，却似乎早已淡出在人们的视野之外。不仅仅是苹果的Siri，包括微软的Cortana，谷歌的Google Assistant，甚至前几年风靡一时的微软“小冰”，都不太有人提及。是什么原因让AI助手遇冷？一方面，可能是这些助手真的不太“智能”，常常出现“答非所问”的情况；另一方面，AI助手也缺乏比较高频和刚需的使用场景，很难让人养成使用习惯。到底拿什么拯救你，我的Siri？触宝的答案有些让人意想不到。

“触宝”在国内名不见经传，但“TouchPal”在海外却是家喻户晓。截至发稿日，触宝输入法在全球的日活跃用户已经超过了1.1亿，支持超过120种语言。在前不久的巴塞罗那世界通信展上，触宝发布了AI输入法，但只是演示版。而今天，触宝宣布AI输入法正式上线。和之前百度推出的”AI输入“完全不同的是，触宝并没有强调语音输入，而是将AI助手植入到了输入法内部。和”Siri”一样，他们给这个助手也起了一个拟人化的名字，叫”Talia”。

乍一看，”Talia”和她的前辈们并没有太多本质的区别。当用户输入weather in Beijing时，Talia会自动提示当前的天气；当你和朋友相约外出聚餐，对方询问“How about Italian food?”（“吃意大利菜怎么样？“），Talia会自动帮你推荐附近的网红意大利餐厅。

但由于是植入在输入法内，Talia更实用的功能是帮你自动回复聊天内容。从使用体验上，Talia的回复虽然没有Siri或者小冰那么“逗比“，但确实更加实用和接地气。更重要的是，在任何App下，Talia都可以随输入法被唤醒，而不像Siri那样是一个独立的App，同时需要用户手动唤醒。

可别小看了这些细节，这可能是Talia相比Siri最本质的优势。

首先，由于植入在输入法里，而输入法是一个每天都会被唤起几十次的入口。这让Talia能源源不断地获得巨大的流量，而不会像她的姐姐们那样，一开始用户还新奇好玩，但玩腻了之后就常常被遗忘在角落里。小冰刚出来的时候也很火，但当新鲜感下降了之后，也终究逃不过被抛弃的命运。流量入口对于AI助手来说至关重要。去年，智能音箱的爆火一定程度上也给AI助手带去了一大波流量，而今天，触宝将输入法作为AI助手的流量入口，也显得顺理成章。

其次，输入法的聊天和搜索场景，和AI助手具有天然的契合度。在试用Talia时，最大的感受是，“她真的很实用”！虽然Siri或者小冰的功能更多，但Talia显得更接地气。比如我在输入一些等式的时候，她会自动算出计算结果；我复制了一段内容到剪贴板，她会贴心地在需要粘贴的时候自动提示我。打个不恰当的比方，如果说Siri和小冰像是个模特，Talia则更像能实实在在帮你处理文档琐事的秘书。这和我们用到输入法时的使用场景不无关系。因为在输入的时候，无论你是在聊天还是在搜索，都是AI助手最能体现出价值的地方。

更深一层讲，输入法让AI助手从之前的“被动”模式变成了“主动”模式。在Siri时代，所有的AI助手都需要用户手动开启。三星甚至为它的Bixby设置了一个单独按键，并因为经常被误按而广受诟病。但无论是双击Home键还是设立单独按键，这种每次使用都需要用户手动启动的方式恰恰是“最不智能“的地方。Google Assistant试图通知栏推送的方式解决这个问题，但效果有限，毕竟通知栏的作用如今已经被大大弱化了。真正的AI助手不应该是“一问一答”，而应该是在用户需要的时候主动提示。或许这是输入法带给AI助手的最大价值。

由于触宝的目标市场主要都在海外，国内用户目前可能还体验不到实际效果。但相信搜狗、百度、讯飞等国内厂商也将很快跟进，陆续推出内置AI助手的中文输入法，甚至下一代的iOS输入法也可能将Siri植入，成为一种新的趋势。如果把被动唤起的交互形态比作AI助手1.0时代的话，那么触宝的这次创新可能开启了AI助手2.0时代。

到底Siri们能否起死回生，迎来下一个春天？我们拭目以待。

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