新手电商客服必学-电商客服行为规范大全
编制客服工作指引有利于新进客服人员，快速融入服务角色，快速提高服务水平。为网店客服人员提供工作依据。明了的原则，清晰的流程，更有利于工作效率的提高。但工作指引的制定需客管按照自己店铺的实际情况来定，一般具体应包括这几个方面！
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