Shopee本土店遇到退款不退货怎么办？EasyBoss ERP扫描发货功能来帮忙

Shopee本土店卖家在运营过程中难免会遇到一些售后订单的问题，比如：

明明发货了买家却说没收到！

没发错货，买家却说货不对！

明明发出时商品完好的，但是买家却说是坏的！

根据Shopee的退货政策，若买家基于上述原因提出退货请求，而卖家未能提供有效证据向平台提出争议，平台通常将支持买家的退货退款要求。

对于卖家来说，退货会提高店铺的未完成订单率，影响账户表现，导致平台罚分，甚至可能影响到销售权限。除此之外，卖家通常还需要承担退货所产生的运费，因此，如果要降低损失，则需要避免上述情况的发生。

为了帮助卖家减少损失和防止不必要的退货，EasyBoss近期升级了PDA扫描发货功能。

扫描出库时保留影像证据，在退货发生时能向平台提出争议。

一、扫描发货时就能拍照/录像，操作便捷

使用EasyBoss PDA/安卓端或EasyBoss ERP小程序中的扫描发货功能时，就可以为包裹拍照/录像，以此来作为后期处理售后争议的证据，操作方便快捷。

二、影像数据自动保存，支持导出

通过EasyBoss PDA/安卓端或EasyBoss ERP小程序留存的影像证据发布后，图片也会生成记录保留在ERP网页端，当买家发起争议时，支持批量下载作为证据，省时又省力。而且可一键开启自动清理超过30天的影像，避免占用图片空间。

三、多个主流东南亚电商平台通用

该功能不仅Shopee本土及本土备货卖家可以使用，TikTok Shop\Lazada\Tokopedia\Akulaku的本土店卖家也支持使用，助力卖家出海东南亚。

以上便是EasyBoss ERP本次关于扫描发货功能升级的说明。未来，EasyBoss还将持续以东南亚本土卖家的需求为导向，不断迭代优化产品功能，帮助卖家高效运营店铺，实现业绩增长。