昨日午时左右,美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务都受到了影响。外卖订单付款出现延迟,一些用户付款后系统仍提示尚未付款;团购页面内容也无法正常显示。
还好还好,小编最近吃惯了美团,想着还是去吃食堂吧。结果就听说美团服务器崩溃了!貌似中午点了美团的小伙伴们都没吃上饭!
不得不说,小编的运气一向这么好!
昨天的情况大概是这样的,在中午11点开始,陆续有网友发现,美团外卖的外卖订单付款出现延迟,一些用户付款后系统仍提示尚未付款;团购页面内容也无法正常显示……有的用户尝试着联系客服时还提示服务器出错,电话致电美团外卖也处于无人应答的状态……结果被许多的网友吐槽。
对于这个问题,美团外卖公开回应称,非常抱歉给大家带来了不便,因受系统网络影响,导致部分用户会出现重复支付情况,技术人员正在紧急处理,请大家先别着急,重复支付的款项会为大家原路退回,款项会在1-7个工作日内到账。
之后,美团外卖的系统已经逐渐恢复,但有关于美团崩溃的消息跟评论已漫天飞。
一个小小的故障,让人看到美团运维的不足,虽然支付的款项会退还到支付账户,但经历了如此糟糕的体验,恐怕美团要流失一部分用户了。
毕竟,像小编这样的吃货,是绝对不会允许在吃上出差错的~~