新手客服必学-客户投诉及处理10个步骤和原则
客户的不满是怎样从小问题变为投诉的?
客户意识到不满、抱怨(潜在化投诉)-未处理好加剧-投诉...
而很多新手客服面对客户的不满进而投诉也是一脸无奈,如何处理好,10个步骤教你轻松处理~希望分享的内容能够对大家有所帮助~
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