记者体验：北京市首家无人智慧书店落户 开启机器人看店新模式

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在北京国际图书城的东南角，一座镶着金黄色边框的玻璃房子刚刚建成。这是全市首家24小时无人值守的智慧书店，也是24小时智慧书店的“样板间”。和普通书店不同，选购图书的整个过程均由顾客自助完成，机器人成了“售货员”。

这家智慧书店是由北京发行集团旗下北发网打造的全国新华书店首家人工智能图书零售盒子——新华生活+24小时无人智慧书店。它将自助结算系统、全智能商品识别、远程客服协助、动作识别防盗系统、人脸识别等创新技术实现了集合。

书店里既有精品图书，还有零食、特色文创用品等，开业初期上架各类产品500余种，它更像是一家具有生活服务功能的便利店。

负责结账的机器人除了有语音交互、商品检索、自助结账等基础功能外，还能捕捉用户在店里的行动轨迹，根据用户以往的购买记录做精准的购物推荐。与RFID（射频识别）技术相比，成本更低，又增添了人机交互的趣味体验。

另外，在安全方面，书店设置了由8个监控设备以及两台精准到克重的地秤组成的防损系统，将购物过程实时采集，精准计算进店、出店人体体重的变化，分析判断交易状态。

接下来，该模式还将在写字楼、政府机构、大型商场、大学、社区等地进行推广。

记者 |郭明星 常婉祎

新媒体统筹 | 谭楷骞 司维 罗坷欣 任雨萱

本期编辑 | 李倩华