滴滴打车同样地点目的地,价格不同是杀熟,滴滴:从未有过

商悟社 张志雪

很多网友其实一直有一个疑问。笔者自己其实打车时也发现一个问题,就是,当你使用滴滴打车,即使两个人从同样的地点出发,到达同样的目的地,但是最后结账的时候发现,付的钱还是不一样。有人就觉得这可能是滴滴的一种大数据杀熟行为。

针对这个说法呢?滴滴官方的首席运营官张博说滴滴从未有过大数据杀熟,以前没有以后也永远不会有。他的解释是这样的,就是说,滴滴上不允许价格歧视。打车价格更不会因人因设备,或者是因你的手机系统而存在差异。之所以会出现价格不同,是因为每个行程的预约估价是根据乘客的定位,实时路况,预估行驶里程的时常预估,预估一个大概价格,这个预估价格,因为路况的复杂性,变化非常快,滴滴的这个预估价是按照毫秒实时刷新。所以说进入预估价,界面的时机不同,看到的结果也就不同。哪怕相差一分钟。看到的价格也是不同的。

还有一点,就是乘客在发单时所处的网络环境是十分复杂的。他可能是移动网络,有可能是wifi环境,比如说你在机场,或者在火车站,或者在地下停车库,建筑结构复杂的这种场景内都会影响用户的这个定位信息。即使是同名的起点和终点也会受GPs精准度的影响,最终经纬度坐标产生非常小的误差,从而影响了这个预估价格。

滴滴从技术层面讲了他们并没有大数据杀熟。

所谓的大数据杀熟,是指互联网企业他们利用以掌握的用户数据对一些熟客,老用户进行加价,新用户的价格反而比老用户的要低,这就是一种大数据杀熟行为。

这种行为目前常见于旅行行业。一些比较黑心的旅游公司,会在这方面做手脚。

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