索菲亚家居刘怀涛：物业与家居企业合作潜力巨大，共谋服务创新与市场打通之道

乐居财经 刘治颖7月8日，由中国对外贸易中心集团有限公司、中国建筑装饰协会主办，中国对外贸易广州展览有限公司承办，中国林产工业协会、全国工商联家具装饰业商会支持的第26届中国建博会（广州）盛大开幕。

活动现场，家居企业和物业嘉宾一同发起《寻找新增量——新社区·新未来主题论坛》。索菲亚家居直营零售事业部总经理刘怀涛提到，存量时代，索菲亚积极探索与物业合作的四大模式：地推、带单、联合社区店及深度战略合作，均取得成效。然而，合作中凸显两大难点：一是客户需求多元化与物业服务供给不匹配，特别是旧改需求激增，服务跟进不足；二是存量市场逻辑异于增量，更重服务与口碑，价值链长，涉及日常使用、维修等多环节。物业与家居企业合作潜力巨大，需双方携手，共谋服务创新与市场打通之道。