渤海人寿第二届“微笑天使”服务技能大赛璀璨启幕

永存爱心，因爱而久，服务十载，蓄力起航！在这个充满活力与希望的季节里，渤海人寿全体客服人，以满腔的热情和不懈的追求，正式拉开第二届“微笑天使”服务技能大赛的序幕！我们相信，每一次服务的提升，都是对客户承诺的坚守；每一份微笑的力量，都能点亮心中的温暖。

01大赛主题

传递微笑服务,展现渤海“心”时代服务风采

活动口号

用微笑，点亮服务“心”里程

02大赛亮点抢先看

1传递微笑，展现风采

本次大赛以“传递微笑服务，展现渤海‘心’时代服务风采”为主题，用微笑点亮服务的每一个瞬间，让温暖与关怀触达每一位客户的心田！

2理论比拼，实践交流

从线上知识竞答、现场模拟挑战、服务心得分享、柜面风采展示等多个维度展开激烈角逐，全方位展现客服人员的专业素养和服务能力！

3全员参与，共筑辉煌

渤海人寿全体一线客户服务人员积极参与，用实际行动诠释“六心”服务精神，共同为公司服务品质的提升贡献力量！

4创新服务，智慧引领

大赛增设创新服务心得分享，鼓励参赛团队探索服务新模式、新技术应用，让服务更加智能化、个性化，引领服务新风尚！

5荣誉加冕，树立服务新高度

经过层层选拔与激烈比拼，最终脱颖而出的优胜团队和选手，将获得公司颁发的荣誉证书及丰厚奖励。赛后获奖团队与选手的服务故事将在公司官微进行展示，并有机会受邀参加公司品牌文化活动，打造属于客服人自己的品牌声量！

03赛事周期

2024年7月12日至2024年8月16日

04

参赛盛况

总公司客户资源管理部及三家分支机构消保部、机构渠道部门的一线客户服务团队已整装待发，一线客服人精英队伍将同台竞技，展现渤海客服人的风采。

每支队伍将派出4名正式参赛人员，他们将以饱满的热情和专业的技能，为您呈现一场精彩绝伦的服务盛宴。

05奖项设置

“六心服务”团队奖

“微笑天使”个人奖

“六心服务”明星柜面奖

06参与互动赢好礼

关注“渤海人寿”官微并参与8月决赛预热活动，为您支持的团队投票，还有机会赢取精美礼品！

让我们共同期待这场精彩纷呈的服务技能竞逐，见证渤海人寿客服人员如何用微笑点亮服务之路，用专业成就卓越品质！

敬请持续关注渤海人寿官微，获取更多大赛最新动态及精彩瞬间！