最近有很多网友反应大平台通过大数据杀熟,也就是说通过大数据分析,部分产品或服务对“熟人”的价格会比新手或者使用频次较低的用户高出一部分,提价区间在20%-30%左右,究竟是怎么回事呢,我们通过几个实例来看看吧。
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苹果用户和安卓用户对比
国内很多软件都有会员服务,先拿腾讯视频来说,小编拿自己的安卓手机和iPad分别来看了一下价格,安卓用户包月最低是15元,苹果用户则是19元,苹果用户要比安卓用户多付4元。
究竟是什么原因导致了这样的情况呢,大家可以看到苹果用户在支付的时候
会跳转到App Store支付界面,而安卓用户则是直接跳转到支付工具那边。
经过其他软件的对比,基本上情况都是一样的,苹果用户走的支付渠道都是App Store,这就解释了为什么苹果用户为什么会比安卓用户要多掏一部分钱,因为苹果公司从中也拿走了一部分。
所以说这些公司也很无奈,这个锅应该由苹果公司来背。
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滴滴出行
我们都知道滴滴出行支付工具是可以由你自己来定的,所以跟上面的情况就扯不上了。究竟又是怎么一回事呢?有网友质疑,同一个地点出发,到达同一个目的地,用滴滴打车价格却不一样。
小编同样做了一个测试,价格确实不一样,但是苹果设备上的价格反而比安卓上的低。
滴滴方面回应称,滴滴平台上不允许价格歧视,打车价格更不会因人、因设备、手机系统而异。创造用户价值是公司的价值观,也是我们做事的基本底线。滴滴从未有过任何“大数据杀熟”的行为,以前没有,以后也永远不会有。
其实,“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为用户提供行前车费参考,会实时波动。“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计费得出支付价格。而且每个行程的预估价是根据乘客GPS定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。
说了这么多,究竟是否真的存在“大数据杀熟”,作为普通用户是无法从这简单的几次试验能够得出结果的。当然也不是说滴滴就一定存在“杀熟”行为,只不过在技术革新的情况下,如何利用技术为用户带来更优质的服务才是企业更应该关注的。
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