CCC × 唐镇 | 共话文旅与主理人商业的未来

CCC成都社群大会

是兼具开阔视野与在地情怀

融合创新理念与务实行动的社群大会

链接社群、公众、社会和商业等多方力量

探索“现在”与“未来”之间的有效路径

太白山·唐镇与CCC成都社群大会联合发起

“CCC组个局”西安专场

7月9日在唐镇成功举办

基于社群，以文旅小镇、主理人商业为要素

四位嘉宾从多维视角深入讨论、碰撞

太白山唐镇总经理魏行行先生致辞，代表天朗控股集团及唐镇项目欢迎嘉宾的到来，感谢各方对活动的大力支持。唐镇希望与各领域专业人士同行，共创社群与商业的新能量和新可能。

天朗控股集团董事长孙茵女士分享了唐镇通过产业和商业的带动，构建业主在生活、事业等多维发展平台的小镇发展思路。

01/ 主题分享

褚云：

“社群的价值，是最大化‘人’的价值”

受到经济收缩、消费降级的影响，很多实体商业的运营出现困难。这种“过渡期的迷失”，在于旧的运作模式失效，新的模式还没形成。于是，越来越多的行业开始关注并发力社群。

商业始终是围绕“人”。商业的竞争，其实就是争夺“人”的归属感，社群的价值，是最大化“人”的价值。社群通过建立人与人之间的连接，让业态之间跨界，为商业注入了动力。

人与地方的关系，决定了“关系”的基础。如何从观察到研究，了解真实的城市？Localand从一本书出发，到展览，到博物馆，从文化空间集群，再到街区和社区。从城市，到乡村，重塑日常。

城市在发展，熟人社会在消退。依靠连贯的价值认同行为与活动，可以建立行为认同系统。西安市城市影像博物馆以街区型+社区型博物馆的形式，成为建构集体身份认同的系统文化工程。通过主题展览，将背后的人群串联起来；通过建立价值认同、身份认同等，逐渐生长出社区感。

李强：

“栖息回到自然 商业回到生活 邻里回到温情”

小镇为什么要做社群？重构熟人社会，找回中国人的桃花源，打造一个心灵归属地。做出好的社群，老业主爱了，新业主自然就来了。

打造理想小镇，把自己作为方法，把自己作为第一个使用者，创造自己最喜欢的生活方式。这里的建筑是在地的、配套是丰富的、社群是共创的、商业是自持的。从“一个人的理想，到一群人的梦想”。在共创商业时代，唐镇需要并欢迎更多主理人走进商业街区。

李彩：

“让喜欢音乐和艺术的人不被拒之门外”

T5是在热爱中生长的社群共同体，在24小时生活中给自我的5分钟，成为了城市青年的精神缓冲区。以一场阳台音乐会，让街道发出一些声音，也让生活发出一些回响，激发内心的善意与热爱。

社群包容了不同的热爱群体。而让人保持对生活的热爱，才是最大分贝的“安可”。

02/ 圆桌对话

现场Q&A（精选）

Q1：想要做好文旅、社群或者主理人商业，必须是E人吗？个人IP重要吗？

A/ 褚云：

一个团队里会有I人和E人。I人具备持久力，E人具备爆发力，二者互补。

在当下，个人IP挺重要的。特别是创业者，要尝试去做“超级个体”，通过自媒体面对公众，会对自己所在项目或机构产生好的带动作用。

A/ 李彩：

T5的几个合伙人，有人负责E，有人负责I，对内对外，各自分工，互相补位。

Q2：做社群对于主理人商业的价值在哪里？

A/ 宋群：

通过建立人与社区的关系，使消费行为具有一致性，产生更加具体与实际的价值认同。这与社群在商业领域产生的价值是具有高度共通性的。

A/ 褚云：

社群建立人与人的关系、建立商业所在区域的人群的联系，构建公共文化生活，让人走出家门，走出网络。社群就是在争夺用户的时间、用户的粘性，为商业创造空间。

Q3：在文旅项目的开发过程中，社群扮演什么具体的角色？

A/ 李强：

唐镇在客户交付前，做了关于品质提升的客户问卷，在交付标准之上做了一次再提升，获得了认可。社群就是在建立项目与业主之间的正向链接，不断引导、激发业主参与生活内容共创。

Q4：麓湖的成功模式，哪些可以借鉴呢？

A/ 褚云：

项目的成功都不是单一因素。例如产品力，它被复制的可能性太高，并不足以构成项目的核心竞争力。因此，项目要具备复合型战斗力，做“六边形战士”。现在已经没有一招鲜了，产品、服务、社群、商业等各个板块都要做得好，项目才能做得好。

客户成交后，项目与客户的关系才刚刚开始。麓湖特别重视与用户建立长期的良性关系，挖掘用户的终身价值。社群就是其中的重要途径。

Q5：没预算、没业主，怎么做社群？

A/ 褚云：

把自己当做超级链接者，吸引外部的主理人进来。做社群要发动多方力量共建，形成多方利益的共同体，是相互妥协的结果。过分强调单方主体，是不可持续的。

#CCC成都社群大会

#太白山唐镇

太白山下的中国文化小镇。以“尽善其美，美美与共”的社群理念，营造邻里关系、链接美好商业，打造人文、康养、生活、心灵之美。