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线下零售,有未来?

所谓新零售,不是把电商搬到线下,也并非简单的线上与线下相结合,而是综合体验的竞争。以产品为中心,利用互联网、大数据、人工智能等新技术,优化用户产品、购物、社交、互利体验,纵向整合从研发、设计、生存到终端的价值链,创造更大的价值,提高运营效率。

2018年3月21日,腾讯公司副总裁林璟骅首次在2018年中国零售数字化创新大会阐明腾讯智慧零售的理念与核心主张。解析智慧零售在现阶段数字化的世界,如何利用互联网能力和商业工具,让零售商更加贴近消费者,以新数字化运营为用户带来更好的消费体验。

那如何去实现利用互联网能力和商业工具,帮助零售商更加贴近消费者?

从用户到店前、到店,到店后一系列动作,利用腾讯的用户与流量、数据与技术、工具的连接三个层面对零售行业的服务效率进行优化。

Part

1

店前

通过地理位置大数据帮助商家对店面周边人群(周边5公里搜索)进行精准捕捉,同时借助公众号、小程序、微信支付、广告等能力帮助商家将其用户流量转化成经济效应,让商户继续立足市场,生存以及赚钱。现小程序不断地释放能力、开放接口后,目前已有附近的小程序、二维码、搜一搜等数十个入口,使线上与线下的场景不断丰富。

Part

2

到店及到店后

借助各种识别用户的手段,包括通过购买记录、用户行为建立起来的用户画像,在到店现场帮客户做很多精准推荐的工作;而在销售过程中扫码购、人脸识别、免密支付、线上取号、售后服务、配送追踪等能力也构成商家的“工具箱”,进一步帮助商家提高效率;

近几年来,随着移动互联网的迅猛发展和普及,新技术下传统零售商家一般会面临这样的窘境:门店成本高昂、同行竞争越加激烈、客流量少、电子商务的冲击,使传统零售行业的生意一日不如一日,如果不做出改变,拥抱数字化,将会有越来越多的传统零售门店面临这倒闭关门的危机。你,还在原地踏步吗?

小程序+新零售是不是新出路?

第一批上线的小程序,比如麦当劳的点餐系统,直接通过线下门店扫码、点餐。手机代替大型点餐机器,无需排队点餐,用完即可离开。也无需下载APP,无需进入公众号,即可体验优质服务。一个全新的线下体验,借由小程序,诞生。

“搜一搜”、“附近的小程序”......数数微信小程序高达54个流量入口,微信流量,小程序的便捷,弥补零售门店一直以来的痛点。“小程序+新零售”能够帮助线下商户更直接地触达用户,为线下门店打开线上流量入口。当然,首先你得有一款强大、0代码、傻瓜式拖拽小程序生成平台---微尘小程序。

微动天下已实现无数成功案例,小程序+N多行业,扫一扫,你的小程序也可以实现!

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  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180326G1F22100?refer=cp_1026
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