MLB通过将其通信转移到私有云来实现本垒打

美国职业棒球大联盟(MLB)实施基于Mitel的私有云以提供一致的全联盟通信。

每个行业都受到数字化转型的影响。对于几乎所有垂直行业中的各种规模的组织来说,改善与组织互动的人的体验的能力现在是最优先考虑的事情。数字化转型的第一步是实现底层基础设施的现代化,因为这将为数字化举措带来必要的敏捷性,规模和弹性水平。

体育和娱乐行业当然不能避免这种趋势。事实上,每个体育联盟都在寻求改善整体球迷体验的方法,以获得更大的娱乐消费份额。娱乐竞争激烈,有很多选择。尤其是美国职业棒球大联盟(MLB),随着比赛时间的延长以及很多年轻球迷的注意,他们一直感受到热度。

从历史上看,在MLB中,通信基础设施的决策是由各个团队做出的,导致各个地点之间的高度不一致的体验和服务不同。然而,在2015年,MLB花费了大约3亿美元将Wi-Fi带入每个体育场。

现在它已经与统一通信(UC)供应商Mitel合作,该公司将提供一个集中管理的系统,在主要联赛的每个球场提供通信给独木舟,斗牛场,新闻箱和视频审查室(即时回放)。

MLB将能够集中记录、监控和审查游戏期间的每一个电话。这将有助于确保遵守联赛规则,并能减少到投手丘的次数和速度。

集中通信实施公平竞争

我与San Diego Padres的IT副总裁Ray Chan谈了这件事。他说与MLB有关的每个人都关心确保公平竞争,并认为联盟接管沟通平台是有道理的。

“联盟需要一个统一的平台来监控手机,并确保它们以正确的方式使用,”Chan说。 “我们以前都是独立运营,所以技术不一样。但并非所有团队都有资源或IT人员来迁移他们的系统。从联盟的角度来看,MLB实施基于Mitel的私有云最有意义。“

值得注意的是,Mitel提供的不仅仅是语音。最初的部署将包括呼叫,但也包括呼叫记录和安全功能。 Mitel提供了许多可能对MLB有益的其他功能,包括视频,移动统一通信,团队协作,大量通知以及与物联网设备的通信。

平台可靠性对MLB至关重要

这个实现的一个有趣的方面是它比可靠性更多的是规模和规模。由于合同仅涵盖MLB需要监控的区域,因此每个体育场的手机总数不足20个。但是,可靠性至关重要。

陈解释说,为了达标,必须在联盟批准的手机上进行与独木舟或斗牛场的沟通。如果手机不工作,MLB规定不允许使用手机,对讲机或任何其他外部通信工具。 Chan对Mitel解决方案充满信心,并拥有第一手经验,自2016年起,Padres用Mitel私有云解决方案取代了旧的Avaya系统。

即将到来的MLB实施将基本上成为教士队部署的一面镜子。 “Mitel对我们来说是坚实的,”Chan说,并补充说,他预计在联盟的部署也是如此。

MLB交易将对Mitel的品牌产生重大影响

这笔交易应该对Mitel的品牌知名度产生重大影响,该影响力落后于UC行业的大型企业。Mitel的标志将出现在处理即时回放系统的人们的潜水手机和衬衫上。Mitel通常被认为是中小企业的统一通信服务提供商,但它一直在向高端市场转移。

Mitel是第一家将其平台虚拟化并将其作为私有云工作负载提供的主流UC供应商。我记得当它第一次踏上这个旅程时,大多数供应商都不会考虑它。但对于需要管理和分析敏感数据的组织来说,私有云更有意义。

现在,数字化转型对于每个行业的业务和IT领导者来说都是一项重要举措首席信息官应该注意MLB正在做什么。每个企业的需求都不尽相同,但数字化的成功走在了基础设施现代化的道路上。当每个地点的系统不同时,通信的一致性是非常难以实现的,不幸的是,这是常态。像MLB正在部署的集中式私有云可以提供这种一致性,同时具有出色的规模和敏捷性。

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