SAP Anywhere将被停用

SAP已经开始启动关闭其面向小型企业的基于云的SAP Anywhere套件的过程。

这家德国企业巨头正在向客户发出通知,通知他们已决定终止服务。只要他们同意不起诉SAP,他们将按照其订阅合同的剩余条款提供退款。

SAP没有回复关于此事的评论请求。

作为小型企业的“前台解决方案”,SAP Anywhere在单一的基于Web的界面下捆绑了CRM,客户服务,订购和库存管理工具。这个想法是让SAP的大型企业通过云服务将其产品扩展到中小型企业(SMB)领域,与Salesforce.com等公司进行竞争。

然而,看起来该套件没有达到预期的效果,Salesforce仍然取得胜利,而SAP似乎正在减少损失。在本月登记簿上看到的信件中,SAP通知其用户:

我们很遗憾地通知您,SAP已经决定放弃SAP Anywhere服务。我们理解这可能会让你感到惊讶,但请放心,我们仔细考虑后做出这个决定。

我们希望在您订购的当前期限内为您提供贵公司向SAP支付的费用的全额退款。此优惠有待您的接受和确认,以放弃对SAP的任何索赔。

对于正规的Reg读者来说,SAP Anywhere即将结束并不意外。早在20174月,SAP就开始将新客户从欧洲的一体化小型企业服务中转移出去。当时,这家欧洲巨头表示,它希望将SAP Anywhere专注于美国和中国市场。

现在听起来好像这家公司正在将云插件完全插在云端套件上。

一位客户向The Reg发表讲话时表示,该服务似乎不适合缺乏专职IT人员的中小企业。他们告诉我们,支持对请求的响应速度通常很慢,对于非技术性客户(小型企业市场的相当一部分)来说,门户网站可能很难管理。

SAP Anywhere将在其用户收到信件30天后,在其帐户退出之前离开平台。因此,如果本周发送最后一封信件,服务将在四月底左右停止。

SAP声明如下:

为了帮助我们的客户在竞争激烈的数字经济中实现转型并蓬勃发展,SAP将继续研究和开发新的云解决方案,同时进行可最好地支持客户的云收购。我们会不时评估当前的解决方案组合,并根据我们的整体云ERP战略进行更改。因此,我们决定放弃SAP Anywhere解决方案。我们将与我们的客户紧密合作,帮助他们从产品中过渡并找到最适合其需求的新SAP解决方案。

  • 发表于:
  • 原文链接http://www.theregister.co.uk/2018/03/27/sap_anywhere_shutdown

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